주문/결제/영수증 | 현금영수증 발급 어떻게 해야 하나요?

현금영수증 기능이 오류가 발생중이라 현금영수증을 원하시는 분들은 고객센터 1588-3660 혹은 카카오톡 채널 '종량제닷컴' 으로 카카오톡 문의 주시기 바랍니다.

주문/결제/영수증 | 구매내역 영수증 출력 시 미리 확인할 수 없나요?

구매내역 영수증은 사용하시는 브라우저 별로 차이가 있기 때문에 미리 확인이 필요하신 고객님께서는 Internet Explorer를 제외한 다른 브라우저를 사용하시면 미리 확인 후 출력이 가능합니다.

주문/결제/영수증 | 가상 계좌 결제 시 구매자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?

주문번호 당 1회 사용 가능한 고유의 가상 계좌가 발급되므로, 입금 금액이 일치할 경우 입금자명과 상관없이 정상 입금 처리 됩니다.

주문/결제/영수증 | 다른 결제수단과 복합결제가 가능한가요?

현재 당사에서는 다른 결제수단과 복합결제 불가합니다.

주문/결제/영수증 | 신용카드 결제 시 카드 영수증은 어떻게 받나요?

현재 당사에서 마이페이지 - 주문조회 - 주문상세보기 클릭 시 하단에 구매내역 영수증은 출력이 가능합니다.

하지만, 신용카드 영수증이 필요하신 고객님은 고객센터 1588 - 3660으로 유선 문의하시기 바랍니다.

주문/결제/영수증 | 결제하기를 누르면 오류 화면이 떠요.

결제를 하시기 전에 배송지 정보를 입력해야 합니다. 회원가입 시 입력한 배송지 정보가 오류로 인해 입력이 되지 않는 경우가 있습니다.

배송지 정보를 입력 후에도 결제가 진행되지 않는다면 고객센터 1588 - 3660으로 유선 문의 바랍니다.

주문/결제/영수증 | 종량제 봉투 합산 금액 30만원 이상이면 무료배송이라고 하는데 배송비가 붙어요.

현재 판매되고 있는 종량제 봉투는 지역별 판매자가 다르기 때문에 같은 지역의 여러 종량제 봉투를 합산한 금액이 30만원 이상이면 무료배송이 가능합니다.

하지만, 다른 지역의 상품들을 함께 구매하시고자 할 때 지역별 배송비가 각각 발생합니다. 


※전통시장 상품은 시장 내 상품들끼리 합산이 되었을 때 배송비가 한 번만 발생합니다. 전통시장 상품과 종량제 봉투 상품은 별개의 판매자기 때문에 배송비는 각각 발생합니다.

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