FAQ

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  • Q. 반품 / 교환 택배 수거 안내
    A.

    지역별 출고처가 달라 자동으로 택배 회수 접수가 어렵습니다.

    반품을 원하시는 경우 카카오채널로 문의 부탁드립니다.

  • Q. 반품 / 교환 신청 및 문의
    A.


    *반품 및 교환신청은 채널톡으로 아래사항 기재 후 접수*

    ㄴ 주문번호 / 주문자성함 / 접수내용(반품, 교환 사유)



    반품

    수령일로부터 7일 이내, 상품의 묶음단위 포장이 훼손되지 않은 상태에서만 반품신청이 가능합니다. (예: 10장단위 팩에서 2장 사용 후 8장 반품 X)



    교환

    수령일로부터 7일 이내, 상품의 묶음단위 포장이 훼손되지 않은 상태에서 교환이 가능합니다.

    차액이 발생하는 경우: 기존 상품 반품 후 새로 구매해 주셔야 합니다.



    ※종량제닷컴 카카오채널톡※

    http://pf.kakao.com/_mUxlxcxb


  • Q. 이사를 가게 되었는데 남은 종량제봉투를 어떻게 처리해야 되나요?
    A.

    타 지역 종량제봉투 사용방법


    행정복지센터 방문 -> 전입신고 -> 전출지 종량제봉투 잔량 확인 후 전입인증스티커 교부 받아 부착 후 사용가능

    ※지자체마다 적용 내용이 다를 수 있어 문의 후 방문하시기를 권유드립니다.※



    https://www.epeople.go.kr/nep/pttn/gnrlPttn/pttnSmlrCaseDetail.npaid

    (출처: 국민신문고)

  • Q. 가상계좌로 결제 후 주문을 취소한 경우 어떻게 환불 받을 수 있나요?
    A.

    채널톡 또는 문의하기에 주문번호 및 환불받으실 계좌를 남겨주시면 확인 후 처리됩니다.

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